Por qué es importante
Existen conexiones preconfiguradas con muchos canales, como carritos de compra, marketplaces y herramientas de venta. Estas integraciones obtienen información de sus canales y también les envían datos de vuelta.
Típicamente, estas integraciones importan pedidos al sistema, envían actualizaciones relacionadas con el envío o el cumplimiento de vuelta a Shipedge y actualizan la disponibilidad de inventario desde Shipedge hacia el canal.
Agregando Conexiones de Canales
Puede conectar un canal yendo a Orders > Integrations > Channel Automation (Pedidos > Integraciones > Automatización de Canales - el botón verde grande) en su cuenta de OMS.
Desde allí, puede ver la lista completa de integraciones preconfiguradas.
Encuentre el canal que necesita conectar en la lista.
Ingrese un nombre para el canal y haga clic en "Add new store" (Agregar nueva tienda).
Ingrese sus parámetros de autenticación o API en la primera sección.
Luego haga clic en "Save configuration" (Guardar configuración).
Cuando esté listo, configure las siguientes secciones:
Orders (Pedidos): Al completar la información necesaria y marcar la casilla junto a "Orders", se iniciará el proceso de sincronización de pedidos. Si desea importar algunos pedidos de inmediato, siempre puede hacer clic en el botón "Get orders!".
Update Tracking Number (Actualizar Número de Rastreo): Marcar esta casilla permitirá que la información de rastreo relacionada con el envío y el cumplimiento actualice los pedidos en el canal.
Update Inventory (Actualizar Inventario): Recomendamos que pruebe la sincronización de pedidos antes de activar esto. Además, antes de activarlo, asegúrese de que la disponibilidad de inventario sea correcta para no sobrescribir conteos correctos en el canal. Cuando active esto, actualizaremos la disponibilidad de inventario automáticamente en el canal.
Sync SKUs (Sincronizar SKUs): Esto actualizará los conteos de SKU en el canal.
Sync Synsets (Sincronizar Synsets): Si tiene kits o alias configurados, esto actualizará la disponibilidad potencial de stock basada en "disponible para armar kits" (cálculos de stock de componentes) o SKUs vinculados a alias.
Gestión de Pedidos del Canal
Hay pasos adicionales que debe tomar para asegurar que los pedidos se procesen correctamente.
Shipmethod Mapping (Mapeo de Métodos de Envío)
Cuando los pedidos llegan de los canales, generalmente traen algunos datos del canal sobre qué método de envío debe usarse. Estos datos deben ser mapeados (asignados) usando la vista de configuración de mapeo de métodos de envío para cada canal. De esa manera, Shipedge sabe cómo enviar cada pedido para completar el cumplimiento.
Esta vista es accesible yendo a Orders > Integrations > y haciendo clic en el icono del portapapeles junto a una integración.
Manejo de Errores de Pedidos
A veces, debido a falta de información, datos no mapeados u otros escenarios, un pedido puede entrar en un estado de error de API.
Verá un cuadro de API Errors (Errores de API) en su vista de pedidos con la cantidad, si hay pedidos atascados en este estado.
Puede hacer clic en el cuadro naranja de API Errors para ir a la vista completa y corregir los errores.
Sincronización de Inventario
La disponibilidad de inventario se puede enviar a los canales para evitar la sobreventa. El stock reservado o no disponible incluye productos reservados para pedidos, stock de seguridad (buffer) u otros usos. Para los kits, también podemos enviar la disponibilidad de stock del kit terminado basada en la disponibilidad de los componentes.
Marcar la configuración Sync Inventory para SKUs envía la disponibilidad de inventario de todos sus SKUs al canal. Marcar el botón Synsets envía la posible disponibilidad de stock de kits basada también en el stock de componentes. Puede usar estos uno a la vez o juntos.
Más Configuraciones del Canal
Hay otras configuraciones que se pueden utilizar con el canal después de configurarlo; estas se pueden gestionar yendo a Orders > Integrations > y luego haciendo clic en el icono de la llave inglesa junto a un canal.
Hold if over sold price | Retener si supera el precio de venta | Pone automáticamente el pedido en espera (hold) si su valor total excede el límite de precio definido.
|
Signature if over sold price | Firma si supera el precio de venta | Requiere una firma de entrega cuando el total del pedido supera el precio de venta especificado. |
Reserve percentage from Inventory sync | Porcentaje de reserva de sincronización de inventario | Le permite retener un porcentaje del inventario disponible para que no se sincronice con el canal de ventas y evitar sobreventas. |
Add Suffix # | Agregar Sufijo # | Agrega un número o sufijo identificador predeterminado a los pedidos importados a través de esta integración para facilitar el seguimiento. |
Divide Available | Dividir Disponible | Divide automáticamente un pedido en envíos separados entre artículos pendientes (backorder) e inventario disponible. |
Residential Check | Verificación Residencial | Marca el pedido como dirección residencial o comercial automáticamente para los datos de envío. |
Insure when total order value exceeds | Asegurar cuando el valor total exceda | Aplica automáticamente un seguro de envío cuando el valor total del pedido excede la cantidad ingresada. |
Include UOM Pack qty for Inventory Sync | Incluir cantidad de paquete UOM para sincronización de inventario | Sincroniza cantidades de inventario basadas en la Unidad de Medida (UOM) o cantidad de paquete definida en lugar de unidades individuales. |
Fulfill dropship items | Cumplir artículos de dropship | Habilita al sistema para cumplir automáticamente pedidos que contienen productos de dropship (envío directo) a través de integraciones de proveedores conectados. |
Stand By Order | Pedido en Espera | Marca el pedido como pendiente o "en espera" (standby) hasta su revisión manual o confirmación antes del cumplimiento. |